L’Employé Administratif et d’Accueil assure la gestion des dossiers administratifs, répond aux besoins des visiteurs, contribue à la documentation administrative, et prépare les documents nécessaires aux réunions ou consultations.

Il collecte et transmet les informations nécessaires à la gestion administrative, analyse les données, organise les rendez-vous et en assure le suivi, actualise les documents administratifs, rédige les comptes rendus de réunions, et participe à l’accueil et à l’orientation des visiteurs.

Il exerce ses fonctions sous la supervision de professionnels de l’administration, en travaillant de manière autonome, et ses responsabilités peuvent varier en fonction du contexte et des besoins spécifiques de l’organisation où il travaille.

La formation  est proposée :

• En MODE PRÉSENTIEL sur nos deux sites d’Ivry sur Seine (94200) et de Saint-Denis (93200). Les cours sont dispensés de 09 h à 17 h avec un formateur / une formatrice.

• En MODE DISTANCIEL ASYNCHRONE à partir de votre domicile. Les cours vous sont proposés à partir de diaporamas Powerpoint avec les commentaires et explications du formateur / de la formatrice. Vous travaillez à votre rythme. Un plan d’accompagnement vous sera proposé pour vous aider à avoir une méthodologie de travail efficace.

• En MODE DISTANCIEL SYNCHRONE à partir de votre domicile. Les cours vous sont proposés à distance via des plateformes en ligne telles que des visioconférences. Ces cours permettent une communication directe, des discussions en temps réel et la possibilité pour les participants de poser des questions instantanément, offrant ainsi une expérience d’apprentissage interactive malgré la distance physique.

• Maîtrise de l’expression français écrite et orale (Test de français)

• Bonne pratique informatique (Test sous Word)

• Enquête métier

• Questionnaire projet formation (A remplir par le/le candidat/e)

• Entretien de motivation

• Empathie et sens de l'écoute
• Organisation et rigueur
• Discrétion et confidentialité
• Esprit d'équipe
• Polyvalence et adaptabilité

• 1.Assurer les missions opérationnelles de la gestion des ressources humaines

Assurer la gestion administrative du personnel

Assurer la gestion des variables et paramètres de paie

Mettre en place et suivre les indicateurs ressources humaines

• 2. Contribuer au développement des ressources humaine

Contribuer aux opérations liées à la gestion des emplois et carrières

Contribuer au processus de recrutement et d'intégration du personnel

Contribuer à l'élaboration et au suivi du développement des compétences du personnel

La formation dure 6 mois dont 4 mois en formation et 2 mois en stage : 

26 semaines / 939 heures se décomposant en :

• 04 journée / 28 h de préparation
• 15 semaines / 522 h de pédagogie
• 11 semaines / 385 h de stage 
• 1/2 journée / 4 h d'examen 

Déroulement de la formation :

1. Journées d'intégration (4 jours)

Objectif : Vous présenter la formation et son organisation pédagogique, vous faciliter le début de la formation vous aider à trouver un stage...

2. Formation pédagogique (6 semaines)

Objectif : Vous former au premier bloc de compétences (CCP1) : Assurer les missions opérationnelles de la gestion des ressources humaines 

3. Formation pratique - stage (6 semaines)

Objectif : permettre d'exercer en tant que conseiller stagiaire dans un environnement professionnel vous permettant d'avoir une première expérience de terrain

4. Formation pédagogique (5 semaines)

Objectif : vous former au deuxième et troisième bloc de compétences (CCP2/CCP3)

5. Formation pratique - stage (5 semaines)

Objectif : vous offrir la possibilité d'approfondir votre expérience professionnelle de ARH sur le terrain 

6. Formation pédagogique (4semaines)

Objectif : Revoir le premier, deuxième et troisième blocs de compétences

7. Présentation à l'examen de certification au centre IMP (1/2 journée)

Emplois ouverts avec le TP EAA niveau 4 – BAC :

• Agent administratif
• Employé administratif
• Employé de bureau
• Agent d’accueil

• Accompagnement tout au long de la formation
• Encouragement à la participation active
• Travail en autonomie
• Recours aux outils numériques
• Mise en condition professionnelle

Toutes nos formations bénéficient de financements publics et donnent droit à rémunération : 

• Région Ile-de-France

• Pôle Emplois

• CPF (Compte Personnel de Formation)

• Conseil départemental

• FSE (fonds social européen)

• OPCO

• AGEPIPH

• Fonds propres personnels

• Autres (nous consulter)

Nous prenons en charge vos dossiers de financement et de rémunération

Examen de certifiication : 4h

Épreuve 1 : Mise en situation professionnelle : (03h45)

• Mise en situation professionnelle est constituée de deux parties se déroulant dans le contexte d'une même entreprise 

Épreuve 2 : Mise en situation écrite : (02h45)

• À partir d’informations et de consignes, le candidat réalise des tâches administratives et produit les documents qui lui paraissent nécessaires, dans le respect des délais et des procédures, en utilisant les logiciels qui lui semblent les mieux adaptés.

Épreuve 3 : Mise en situation orale : (1h dont 10 min de préparation)

• A partir de scénarios préétablis choisis par le jury :  Accueillir un visiteur et collaborateur, Traiter deux appels télphoniques, Rédiger un message à partir des notes prises au cours des situations d'accueil et des appels téléphoniques et le transmettre, Via le canal de communication approprié, Renommer et classer numériquement des documents

Épreuve 3 : Entretien final : 00h15

• Y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel. Le jury évalue la représentation que se fait le candidat de l’emploi et des comportements professionnels induits

Nous contacter au 01  56 20 11 70 pour plus de précisions sur les prochaines sessions organisées par l'IMP

En présentiel :

Avec financement par la Région Ile de France : 8 600 €. Ce tarif  comprend :

– Les frais pédagogiques de formation (Cours en présentiel en face à face avec un/e formateur / formatrice, évaluations en cours de formation, épreuves blanches d’entrainement à l’examen) ;

– Les frais matériels (Mobilier, équipements informatiques et de vidéo projection, logiciels WORD et POWERPOINT) ;

– Les frais d’examen de certification (Inscription à l’examen, passage des épreuves orales, envoi du PV d’examen à la DRIEETS).

En distanciel 

• Financement personnel (CPF et/ou fonds propres) : 3 800 €

• Financement public (Région, Pôle emploi, FSE, …) : 5 200 €

Le tarif comprend les frais pédagogiques, les frais matériels et les frais d’examen de certification comme en mode présentiel.

Nous accueillons toute personne en situation de handicap. Nous vous offrons un accompagnement en fonction de vos besoins en termes d’écoute, d’information et de conseil, d’adaptation de nos pratiques pédagogiques.

Nos locaux IMP – 1 rue Lénine à Ivry sur Seine (94200) sont accessibles, depuis la rue, aux PMR (Personnes à Mobilité Réduite).

Notre établissement offre des aménagements pour les PMR au niveau des toilettes, des salles de cours, du matériel adapté.